FAQ

1. Apa syarat belanja grosir?

Cukup melakukan pembelian minimum sebesar Rp. 500.000,- (tidak/belum termasuk ongkos kirim) dan order setiap produk dengan kode yang sama minimum 3 buah.

2. Bagaimana cara melihat harga grosir setiap produk?

Anda dapat menghubungi nomor CS kami di 0838 9922 3939 / 0811 845 3939.

3. Jam berapa toko TOMATCO buka?

Jam operasional kami dari hari Senin - Sabtu jam 08.00 - 16.30 WIB.

(Toko fisik kami yang di Jakarta tutup setiap tanggal merah)

4. Kapan jadwal TOMATCO libur/tutup?

Toko kami dan layanan pelanggan tidak aktif selama tanggalan merah, tapi Anda masih bisa melakukan proses belanja di situs kami.

5. Apa saja jenis produk di TOMATCO?

- Kolam renang berbagai ukuran

- Kacamata renang / snorkel berbagai usia

- Ban renang berbagai model dari bayi sampai dewasa

- Kolam spa bayi & kolam mandi bayi

- Perahu angin & dayung

- Paddle board

- Pompa angin

- Istana balon

- Perosotan & ayunan

- Pagar anak

- Jungkat-jungkit

- Meja anak

- Mainan bayi & anak

6. Apakah TOMATCO punya toko fisik?

Tentu saja punya, toko kami berlokasi di Jakarta Barat. Anda dapat cek di Google Maps dengan kata kunci pencarian “ TOMATCO “ 

Kami sudah diverifikasi secara resmi oleh tim Google Indonesia.

7. Apakah lebih baik belanja ke toko langsung atau ke situs TOMATCO?

Jika lokasi Anda di Jakarta, kami sarankan datang langsung ke toko fisik agar dapat melihat produk kami secara lengkap. Bagi Anda yang berada di luar Jakarta dapat melihat katalog produk di situs kami.

8. Apa saja metode pembayarannya yang diterima?

Kami menerima pembayaran transfer via BCA atau Mandiri.

(Rekening TOMATCO yang resmi adalah yang tertera di informasi via e-mail)

9. Apakah ada layanan COD (bayar di tempat)?

Maaf, kami tidak ada layanan COD ke alamat penerima. Kecuali Anda langsung belanja ke toko kami dan melakukan pembayaran langsung secara tunai.

10. Kok produk yang diterima tidak sesuai pesanan (kurang atau beda produk)?

Silakan langsung menghubungi kami secara langsung melalui telepon ke 021-6901857.

11. Bagaimana cara belanja di situs Tomatco?

Mohon maaf, seluruh pembelian tidak disarankan langsung check out di situs kami. Seluruh orderan harap kontak ke sales kami, karena stok di situs hanya akurat 95%.

12. Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan TOMATCO?

Anda bisa langsung ke online chat kami yang ada di situs [jam operasional berlaku] atau kirimkan email ke grosir[@]tomatco.com. Kami akan balas paling lambat 1 x 24 jam (kecuali kena hari libur)